Cancelamento e reembolso

Atualizado em 07/11/2026.

Período grátis

A assinatura começa com 7 noites grátis. Avisamos pelo WhatsApp 2 dias antes da primeira cobrança. Se você cancelar antes do fim desse período, nada é cobrado.

Como cancelar

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo link de gerenciamento da assinatura enviado no seu e-mail de confirmação, respondendo CANCELAR no WhatsApp ou escrevendo para contato@serenapausa.com.br. O acesso continua até o fim do mês já pago.

Reembolso

Se você foi cobrada e não quer continuar, pode pedir o reembolso integral da primeira mensalidade em até 7 dias após a cobrança, sem precisar explicar o motivo (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nas mensalidades seguintes, o cancelamento interrompe as próximas cobranças.

Prazo

O estorno é feito no mesmo cartão em até 7 dias úteis após o pedido. O prazo para aparecer na fatura depende do banco emissor.

Contato

MF Negócios Digitais LTDA · CNPJ 29.353.507/0001-00 · contato@serenapausa.com.br